客服主管招聘 - 广州市永特耐木胶贸易有限公司

岗位职责：
1、按照客户的下单规律，定期跟催订单，优化客户订货次数和路线；
2、按照客户的结款周期进行对账、开票，定期跟催货款；
3、协助业务部及技术部同事做好客户服务工作，处理客户投诉；
4、对于购销合同、结款手续、呆坏账申报等市场各类报表进行核查、跟踪、记录和存档；
5、定期做好销售回款的台账并撰写分析报告。
6、车辆合理安排,运输成本控制。
7、维护客情关系，有需要时拜访客户。
8、客服团队的组建、培训、管理等。
9、完成上级领导临时交办的任务。
要求：
1、综合协调及合作能力强。
2、数据分析能力强。
3、沟通能力强。
4、抗压力强。
5、至少有5年客服工作经验，2年客服主管从业经验优先。